一、售后服務承諾：

1.完善的售后服務依賴于先進的技術、經驗豐富的工程人員以及充足的零配件存儲，這是公司服務于客戶集中體現。

2.公司始終堅持客戶至上的宗旨，憑借在行業多年的經驗，確保為客戶提供熱忱和優質的售后服務。

3.公司有完善的客服網絡體系，提供充足的備品備件服務，由具有多年的技術人員提供全程跟蹤服務。

為了確保項目的優質運行，我司作出如下承諾：

1.保證：

1）我方保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。

2）為支持合同設備的運行和維護，我公司保證提供的技術數據是完整的、清楚的和正確的。

2.保修：

1）保修宗旨：及時相應，盡快解決，確保使用。

2）保修期限：設備一個月出現質量問題包換，三年內免費維修，終生維護，軟件免費調試接入系統，終身免費升級，維修時間24小時內響應服務要求。保修期后對設備故障需更換的配件將以成本價提供。

3）保修期后：對設備故障需更換的配件將以成本價提供。以下情況不在保修范圍之內：設備的正常磨損和可耗費部件；由于使用方對設備不被授權的修改，不正確使用造成的設備損壞；由于自然或戰爭破壞所引起的故障或創傷。

二、后期跟蹤改進：

1.總結經驗：

對企業實際應用做跟蹤調查，并做出應用評價報告，撰寫項目綜合研究與實施報告。

2.完善系統

實地訪查客戶的通信系統應用效果，設備系統性能加以不斷改進和完善。