產(chan) 品(pin) 概 述
網瑞達流程與知識庫系統致力于打造用戶體驗友好、業務流程規范的用戶服務管理平臺。于用戶，可實現隨時隨地，多平臺的故障報修、業務申請，做到“用戶不跑腿，數據多跑腿”; 于管理人員，可規范業務處理過程，并對業務數據進行智能分析，展示工作成果，體現部門價值，提升服務水平。
自 定 義(yi) 流 程
·通過拖拽(zhuai)方(fang)式可(ke)視化流程設計，辦事流程清晰明(ming)了
·手工(gong)處理節點(dian)、自動化節點(dian)等(deng)節點(dian)配合，滿足所(suo)有
流程編排需求
自 定(ding) 義 表(biao) 單
·像操(cao)(cao)作 Excel 表一(yi)樣操(cao)(cao)作表單界(jie)面，表單作用(yong)一(yi)
目了然
·使用 20 多(duo)種表單控(kong)件，支持豐富(fu)的配置(zhi)項，滿足
多種業務需求
知 識 庫
·集中(zhong)存儲和(he)管(guan)理企業知識資產，支(zhi)持快速檢索(suo)，幫
助團隊共享信息、最佳實踐，提升解決問題的效
率。
全 方 位 數(shu) 據 統 計
·提供強大的(de)數據分析(xi)和報(bao)告功能，幫(bang)助用戶通過直觀的(de)圖表(biao)和報(bao)表(biao)，輕松理解業務性能和趨勢。
